一般功能實(shí)用、質(zhì)量好的產(chǎn)品可以滿足人們的基本需求,而對于品質(zhì)的追求已經(jīng)上升到感官對事物的深度體驗(yàn)了。能滿足人基本需求的可能只是一個(gè)好的產(chǎn)品,而能滿足人深度體驗(yàn)的卻能成就一個(gè)好的品牌。品質(zhì)是企業(yè)誠信的基石,品質(zhì)決定著品牌的影響力。
人的感官是很奇妙的,一個(gè)不同的聲音,一種特別的氣味,一點(diǎn)小小的點(diǎn)綴都可能會影響受眾的感官反應(yīng),即受眾對于一些細(xì)節(jié)的感官感受。細(xì)節(jié)決定了感官反應(yīng),而感官反應(yīng)決定了對品質(zhì)的感受,因此,同其它領(lǐng)域一樣,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,細(xì)節(jié)同樣決定了品質(zhì)。
是什么樣的細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品的品質(zhì)呢?我們大致可以想到的有(如圖1):精致的銘牌/logo,體現(xiàn)科技感的燈光/光影,細(xì)膩的金屬質(zhì)感,按鈕/旋鈕,人性化的設(shè)計(jì),規(guī)整的接縫,消失的螺絲釘,恰到好處的絲印,精細(xì)的網(wǎng)孔/格柵,立體感的紋理,色彩點(diǎn)綴,甚至還有溫度,重量,聲音,氣味等等,每個(gè)細(xì)節(jié)都突顯出產(chǎn)品所特有的品質(zhì)。
材質(zhì)上,比如廣東人比較鐘愛不銹鋼,那么在不銹鋼的處理上,經(jīng)過防指紋處理的會讓人有更好的觸感和視覺效果;而亞光或拉絲不銹鋼又比鏡面的更細(xì)膩,更有內(nèi)涵。
工藝上,同樣的塑料,采用注塑和采用吸塑可以得到完全不同的效果。精細(xì)模具注塑出的產(chǎn)品,無論是一個(gè)倒角還是一條接縫都可以讓人感受到它的品質(zhì)。
色彩上,大塊的色彩可能會一下子吸引住人們的目光,但一個(gè)用于點(diǎn)綴小色塊卻可以引導(dǎo)人們的視覺中心,更體現(xiàn)精致化和品質(zhì)感;黑色通信產(chǎn)品上的那一抹藍(lán)光總是瞬間讓產(chǎn)品的科技感提升數(shù)倍。
標(biāo)識,是讓一個(gè)產(chǎn)品更加完整的應(yīng)用。標(biāo)識既包括了標(biāo)志logo,也包括了各種絲印圖案等,主要用于識別。尤其對于一些操作性弱,屬性不是很明確的產(chǎn)品更加有利。如精致的銘牌/logo、恰到好處的絲印可以使產(chǎn)品更完美。