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產(chǎn)品設(shè)計(jì)剖析:骨肉皮的關(guān)系 | FROM ZERO TO ONE
- 來(lái) 源:網(wǎng)絡(luò)
- 發(fā) 表 于:2020-07-07
- 作 者:產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理
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1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定位和功能是產(chǎn)品的骨
一個(gè)產(chǎn)品是干什么的,從根本上決定了產(chǎn)品最終呈現(xiàn)給用戶(hù)的樣子,如果它是一只霸王龍,那么它就和翼龍不一樣,它有
強(qiáng)壯的大腿,用來(lái)快速奔跑追逐獵物,而不是長(zhǎng)出一對(duì)翅膀。
回到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定位和功能上,我們大致區(qū)分的話(huà),可以得到這樣的分類(lèi):購(gòu)物、社交、內(nèi)容、工具及游戲,當(dāng)然手機(jī)
應(yīng)用商店的分類(lèi)會(huì)比這個(gè)要細(xì)致一些,但實(shí)際都可以歸集到上述五類(lèi)中的一類(lèi)或多類(lèi)(產(chǎn)品功能的跨越性導(dǎo)致的多類(lèi)型)。
例如,我們前述的例子,微信毫無(wú)疑問(wèn)是社交產(chǎn)品,但同時(shí)在不斷的版本迭代帶來(lái)的功能的添加之后,它同時(shí)也具有了購(gòu)
物的功能(商家小程序等)、內(nèi)容的功能(公眾號(hào))、工具的功能(各種小程序,比如查詢(xún)公交地鐵等到站信息)以及游
戲的功能(微信飛機(jī)大戰(zhàn)),但這些都不影響微信作為社交產(chǎn)品的定位,相反地微信通過(guò)適度地添加功能不斷強(qiáng)化社交的
屬行、誘導(dǎo)社交的行為。
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)中核心元素和核心任務(wù)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品的肉
產(chǎn)品向用戶(hù)提供那些信息,通過(guò)怎么樣的方式、過(guò)程來(lái)幫助用戶(hù)達(dá)到使用產(chǎn)品的目的,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定位和功能的價(jià)值,就是
依附在“骨”上的“肉”的職責(zé)。通過(guò)“肉”,“骨”具備了一定的形象,變得豐滿(mǎn)起來(lái),“肉”對(duì)“骨”進(jìn)行了解釋和
說(shuō)明,并受“骨”的約束。
還是以微信來(lái)說(shuō),需要展示哪些信息是以滿(mǎn)足社交活動(dòng)這一定位為前提,并服務(wù)于社交活動(dòng)的展開(kāi);操作流程的設(shè)計(jì)也是
根據(jù)社交活動(dòng)開(kāi)展的流程,映射用戶(hù)行為并服務(wù)于用戶(hù)在這個(gè)過(guò)程中的操作而進(jìn)行的。因此,核心元素的“肉”決定了產(chǎn)
品基本的信息架構(gòu),核心任務(wù)鏈的“肉”決定了產(chǎn)品基本的交互結(jié)構(gòu)。
3. 原型設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的皮
蒙在“骨肉”之外的,就是產(chǎn)品的“門(mén)面”,也正是在映射用戶(hù)心智的基礎(chǔ)上,通過(guò)符合交互習(xí)慣和用戶(hù)使用習(xí)慣的方式
把產(chǎn)品的定位和功能,核心元素和核心任務(wù)鏈進(jìn)行的可視化呈現(xiàn)、可視化傳達(dá)。
換句話(huà)說(shuō),原型設(shè)計(jì)所扮演的是產(chǎn)品最終同用戶(hù)接觸點(diǎn)的角色,一個(gè)產(chǎn)品的定位和功能是否符合用戶(hù)期望,所展示的信息
是否足夠,設(shè)定的業(yè)務(wù)流程是否清晰流暢,都將最終由原型設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行傳達(dá)。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),雖然,原型設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“皮毛”,但是如果這個(gè)“皮毛”不夠靚麗,再好的“骨”“肉”,用
戶(hù)也是沒(méi)有興趣。
既然直接面向終端用戶(hù)的“皮”這么重要,沒(méi)辦法像“骨”和“肉”一樣是可以躲起來(lái),而且更為重要的是——對(duì)于“皮
”的設(shè)計(jì)和處理可能是產(chǎn)品經(jīng)理日常進(jìn)行的最多的工作之一,不管是一整個(gè)APP的設(shè)計(jì),一個(gè)業(yè)務(wù)模塊的設(shè)計(jì),還是一個(gè)
功能點(diǎn)的設(shè)計(jì)。那么,問(wèn)題來(lái)了:怎樣處理“皮”才是正確的呢?